Refund policy
POLITICA DI RIMBORSO
Politica di Reso e Rimborso – Artedelsoffio
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Diritto di reso Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso, in conformità con la normativa europea sui consumatori (Direttiva 2011/83/UE).
Come richiedere un reso Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [inserisci email] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Condizioni del reso
- L'opera deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta
- Deve essere imballata con cura per evitare danni durante il trasporto
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Rimborso Una volta ricevuta e verificata l'opera, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Opere escluse dal reso Le opere realizzate su commissione o personalizzate non sono soggette al diritto di reso.
Prodotti danneggiati Se l'opera arriva danneggiata, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del danno. Provvederemo a trovare una soluzione.